Social Media - die ersten Schritte für dich und dein Unternehmen

Braucht mein Unternehmen Facebook, Twitter und Co.?

Die generelle Antwort ist im Grunde „Ja“, du solltest dich mit Social Media beschäftigen, wenn du ein Unternehmen hast, egal wie groß es ist! Aber hier gibt es auch Ausnahmen. Wenn du beispielsweise eine Bäckerei in einer kleinen Stadt betreibst und dich alle kennen, musst du keine Facebook Seite für deine Bäckerei eröffnen und auch nicht auf Twitter mit deinen Bäckerkollegen zu der neuesten Folge von „Die beste Torte“ diskutieren.

Betreibst du allerdings eine Bäckerei in einer Großstadt und bietest beispielsweise auch Hochzeitstorten an? Dann los! Es warten viele Kunden auf den Social-Media-Kanälen, die dich und dein Unternehmen noch nicht kennen!

Facebook, Twitter, Tumblr, Instagram, Pinterest - Welche Social-Media-Kanäle sind die richtigen für mich?

Zuerst musst du verstehen, dass alle Social-Media-Kanäle sich voneinander unterscheiden. Das Verhalten der User ist unterschiedlich und auch ihre Erwartungen an die Inhalte unterscheiden sich beispielsweise zwischen Instagram und Twitter enorm.

Welche Kanäle sich für dich und deine Produkte eignen, kommt ganz auf deine Ziele an.

Möchtest du möglichen Neukunden zeigen, dass deine Hochzeitstorten die schönsten sind und hast ein Talent für Fotografie? Dann kann Instagram durchaus der passende Social-Media-Kanal für dich sein. Du kannst in kurzen Clips erklären, wie man einen einfachen Kuchen für den nächsten Geburtstag backen kann? Versuch es mit Facebook. Du befindest dich bei Hochzeiten viel im Background und erlebst interessantes von der Dienstleister Seite? Vielleicht sind kleine „Hinter den Kulissen“ Stories auf Snapchat interessant für deine möglichen Kunden?

Setze dich also mit den folgenden Fragen genauer auseinander:

Was verspreche ich mir von einem Social-Media-Auftritt?
Gibt es auf den Social-Media-Kanälen ein Publikum für meine Ziele?
Was möchte ich diesem Publikum präsentieren/ bieten?
Welche Kanäle eignen sich für meine Inhalte?
Welche Messmethoden eignen sich dafür meine Ziele zu messen? (Reichweite, Kontaktadressen, Verkäufe etc...)